इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन (IndianOil) के Indane LPG (इंडियन गैस) ग्राहकों के लिए e-KYC (इलेक्ट्रॉनिक नो योर कस्टमर) और आधार लिंकिंग पूरा करना बेहद आवश्यक है। सरकार द्वारा एलपीजी सब्सिडी (LPG Subsidy) के सही हस्तांतरण, डुप्लिकेट या फर्जी गैस कनेक्शनों की पहचान करने और डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) को पारदर्शी बनाने के लिए e-KYC की व्यवस्था अनिवार्य की गई है।
यदि आपका Indane Gas eKYC अधूरा है या आपके गैस कनेक्शन से आधार कार्ड सही ढंग से मैप नहीं है, तो आपकी सब्सिडी रुक सकती है। इस गाइड में मोबाइल ऐप (Face Scan), वेब पोर्टल और एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर के माध्यम से ई-केवाईसी पूरा करने की आसान प्रक्रिया, स्टेटस जांचने का तरीका और आम समस्याओं के समाधान बताए गए हैं।
Indane Gas eKYC के विभिन्न तरीके (Overview)
| माध्यम | किसके लिए उपयुक्त | आवश्यक साधन / दस्तावेज | शुल्क |
| 1. IndianOil One App (Face Scan) | स्मार्टफोन यूज़र्स के लिए | स्मार्टफोन, इंडियनऑयल ऐप, Aadhaar Face RD App | निःशुल्क |
| 2. mylpg.in Portal (OTP) | कंप्यूटर/ब्राउज़र यूज़र्स | आधार नंबर, आधार-लिंक्ड मोबाइल नंबर | निःशुल्क |
| 3. डिस्ट्रीब्यूटर (ऑफलाइन) | जिन्हें ऑनलाइन समस्या आ रही है | आधार कार्ड की कॉपी, LPG कंज्यूमर नंबर, बायोमेट्रिक | निःशुल्क |
Method 1: IndianOil One App से Face Authentication eKYC (सबसे आसान तरीका)
अगर आपके पास एंड्रॉयड स्मार्टफोन है, तो आप चेहरे की पहचान (Face Scan) के ज़रिए बिना किसी OTP या फिंगरप्रिंट स्कैनर के घर बैठे e-KYC कर सकते हैं:
- जरूरी ऐप्स इंस्टॉल करें:
- Google Play Store से IndianOil One ऐप डाउनलोड करें।
- Play Store से ही UIDAI का आधिकारिक Aadhaar Face RD App डाउनलोड इंस्टॉल करें (इसे खोलने की ज़रूरत नहीं है, यह बैकग्राउंड में काम करता है)।
- अकाउंट बनाएं/लॉगिन करें:IndianOil One ऐप खोलें। यदि आपका अकाउंट नहीं है, तो ‘Sign Up’ पर क्लिक करके अपने गैस कनेक्शन में रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से अकाउंट बनाएं और लॉगिन करें।
- Menu खोलें: होमपेज पर ऊपर बाईं ओर बनी तीन लाइनों (Menu) पर टैप करें।
- My Profile में जाएं: अपने नाम पर क्लिक करके ‘My Profile’ खोलें।
- e-KYC ऑप्शन चुनें: अगर आपकी e-KYC पेंडिंग है, तो प्रोफाइल में ‘eKYC’ का विकल्प दिखेगा, उस पर टैप करें।
- Face Scan करें: नियम व शर्तों के चेकबॉक्स पर टिक करें और ‘Face Scan’ पर क्लिक करें। कैमरा चालू होगा, अपना चेहरा फ्रेम में रखें और पलकें झपकाएं।
- Submit करें: फेस स्कैन सफल होते ही आपका आधार डेटा स्क्रीन पर आ जाएगा। ‘Submit’ बटन पर क्लिक करें। आपकी e-KYC रिक्वेस्ट जमा हो जाएगी।
Method 2: mylpg.in पोर्टल से eKYC (वेब पोर्टल)
- आधिकारिक एलपीजी पोर्टल mylpg.in पर जाएं।
- Indane (इंडियन गैस) के सिलेंडर वाले चित्र पर क्लिक करें।
- ऊपर दिए गए ‘Sign-in’ या ‘New User’ बटन पर क्लिक करके लॉगिन करें।
- लॉगिन करने के बाद ‘Give your Aadhaar Number’ या ‘e-KYC’ वाले विकल्प का चयन करें।
- अपना 12 अंकों का आधार नंबर दर्ज करें और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर आया OTP भरकर वेरीफाई करें।
Method 3: डिस्ट्रीब्यूटर/गैस एजेंसी पर जाकर eKYC (ऑफलाइन प्रक्रिया)
यदि ऑनलाइन प्रक्रिया में तकनीकी खराबी आ रही हो या आपका मोबाइल नंबर आधार से लिंक न हो, तो आप बायोमेट्रिक द्वारा ऑफलाइन e-KYC करवा सकते हैं:
- अपनी इंडेन गैस एजेंसी (Indane Gas Distributor) पर जाएं।
- अपने साथ आधार कार्ड की मूल प्रति एवं फोटोकॉपी और गैस पासबुक (SV Book/Consumer Number) ले जाएं।
- एजेंसी ऑपरेटर को अपना कंज्यूमर नंबर और आधार कार्ड दें।
- ऑपरेटर बायोमेट्रिक डिवाइस (फिंगरप्रिंट स्कैनर) पर आपकी उंगली स्कैन करके ई-केवाईसी प्रक्रिया पूरी कर देगा।
Indane Gas eKYC Status कैसे चेक करें?
आपकी e-KYC प्रक्रिया पूर्ण हुई है या नहीं, इसकी जांच इस प्रकार करें:
- IndianOil One App खोलकर लॉगिन करें और My Profile सेक्शन में जाएं।
- यदि eKYC वाले स्थान पर हरा टिक (Verified) बना हुआ दिख रहा है, तो आपकी ई-केवाईसी पूरी हो चुकी है।
- mylpg.in पोर्टल पर लॉगिन करके ‘View Cylinder Booking History / LPG ID Details’ में जाकर Aadhaar Seeding Status और eKYC Status (Yes/No) देख सकते हैं।
मुख्य समस्याएं और समाधान (Troubleshooting Guide)
| समस्या | संभावित कारण | समाधान |
| Face Scan कार्य नहीं कर रहा | Aadhaar Face RD ऐप इंस्टॉल न होना या पर्याप्त रोशनी न होना | सुनिश्चित करें कि Google Play Store से Aadhaar Face RD ऐप अपडेटेड हो और पर्याप्त उजाले में चेहरा स्कैन करें। |
| Mobile Number Not Registered | गैस कनेक्शन में दूसरा मोबाइल नंबर दर्ज होना | सबसे पहले अपनी गैस एजेंसी जाकर या ऐप से अपना सही मोबाइल नंबर अपडेट करवाएं। |
| Status अभी भी ‘Pending’ दिख रहा है | डिस्ट्रीब्यूटर/सर्वर द्वारा अप्रूवल में समय | e-KYC सबमिट करने के बाद डिस्ट्रीब्यूटर द्वारा वेरिफिकेशन में 24 से 72 घंटे का समय लग सकता है। |
| सब्सिडी खाते में नहीं आ रही | बैंक खाते में DBT / NPCI Mapping न होना | अपनी बैंक शाखा में जाकर आधार कार्ड जमा करें और “Aadhaar NPCI Seeding/DBT Enable” का फॉर्म भरें। |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. क्या इंडियन गैस (Indane) के लिए e-KYC कराना अनिवार्य है?
उत्तर: हां, सरकार के नियमानुसार एलपीजी सब्सिडी और गैस कनेक्शन को चालू रखने के लिए ई-केवाईसी कराना अनिवार्य है।
Q2. क्या e-KYC कराने का कोई शुल्क (Fee) लगता है?
उत्तर: नहीं, IndianOil One ऐप, पोर्टल या गैस एजेंसी पर जाकर e-KYC कराना पूरी तरह से निःशुल्क है।
Q3. क्या बिना आधार कार्ड के Indian Gas e-KYC हो सकता है?
उत्तर: नहीं, e-KYC (इलेक्ट्रॉनिक नो योर कस्टमर) प्रक्रिया पूरी तरह से आपके आधार कार्ड (UIDAI) सत्यापन पर ही आधारित होती है।
अस्वीकरण (Disclaimer): यह लेख केवल शैक्षणिक एवं जन-जागरूकता के उद्देश्य से तैयार किया गया है। इंडियन ऑयल या एलपीजी नियमों में किसी भी नवीनतम बदलाव के लिए हमेशा आधिकारिक वेबसाइट mylpg.in या iocl.com पर जाएं अथवा अपनी इंडेन गैस एजेंसी से संपर्क करें।